经常可以看到满腹经纶的HR,在遇上具体劳动争议关系事件时却无功而返,不仅英雄无用武之地,有时甚至还会落得“替罪羊”的结果。
如何改变这种尴尬的局面?面对在劳动关系管理中的尴尬角色定位,HR该如何与其他企业阶层进行有效的沟通?这是目前HR们迫切需要解决的问题。今天,小编就从这一点出发,为HR出谋划策。
首先,我们来看一下HR在劳动关系管理中的尴尬地位有哪些。
尴尬角色一|扮演实施者的角色,埋葬的却是自己;
尴尬角色二|被和谐为背黑锅者,有理但无处诉说;
尴尬角色三|成为被“隔离者”,成为孤家寡人;
这么一看,HR真是生活在水深火热之中啊。那么在劳动关系中,HR该如何避免成为这种尴尬角色,且能够跟企业的高、中、低层进行有效的沟通,从而达成默契,游刃有余呢?
一、HR与企业领导层沟通的技巧
1、准确领会领导层的意图,依据相关法律规定及企业制度规定设计沟通方案,最终取得领导层的认可和支持。
2、善用合规合理的工作流程,与领导层建立沟通的规则和标准,达成默契的沟通。
3、善于用量化的语言作为沟通的手段,而不是给领导上纯粹的法律课。
二、HR与企业中层沟通的技巧
1、善于利用企业的流程和制度,让中层管理者承担起劳动关系管理的职责。
2、发挥指导者的作用,让中层管理者学会劳动关系管理的基本方法。
3、发挥裁判者的作用,让中层管理者明了劳动关系管理工作的准绳。
三、HR与企业员工沟通的技巧
1、动之以情;
2、晓之以理;
3、诱之以利;
4、绳之以法。
总之,在企业中,HR应充分利用好各种角色,依托“三角形”角色关系,换位思考,灵活变通,围绕企业战略发展的主要目标,在企业劳动关系管理中“合理”定位,做一个合格的HR!
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