当第4号员工是灾难的时候，一切就都毁了。

　　态度决定一切。你可以教授技能但是你很难教会或者说是灌输热情、团队精神和独立精神（这两者你都需要）及动力。

　　最好的小企业员工：

　　-感觉“对我来说就是8个小时的工作”。我第一次听到这一说法是在一个备份污水管道漏水漏得满仓库都是我让一位员工帮我清理的时候。他说：“好的，我只工作8个小时”。他感觉付给他的薪水就是8个小时工作的薪水，所以在那段时间他做什么并不重要。优秀的小企业员工或者说任何地方优秀的员工都是那些不管发生什么事情都愿意做并且关注整体目标而不是个人职责的人。

　　拥有一项卓越的技能……小企业有各种各样的具体需求：维护网站运营、处理订单、挖掘销售线索等等。很多角色可以外包。如果你可以选择，只在公司内部选择候选人，因为这些候选人真的具有杰出的才能。

　　不关心工作描述或者组织结构。一位要求看详细工作描述的未来员工手中正挥舞着一面红旗。“这项工作需要承担什么责任，你问？我需要你做的所有事情”。小企业主为员工的工作支付薪水，而不是因为占有一个职位付薪水。（如果你不认为这有什么分别，那是因为你还没有经营过一家小公司。）

　　有点“不足”。言谈粗俗有时候甚至有点离奇的人喜欢与众不同，他们有时候看起来会有点“不足”但是是好的方面。那些不怕坚持到底坚决反对的员工可以超越边界，挑战小企业主以不同的方式思考，他们通常能够想出最好的办法。

　　想学一些东西……并且愿意接管这些事情。面对你常常被压得透不过气来的事实。“委派别人代理并忘记此事”的奢侈想法真的有巨大的价值。尽管拥有独立特质的员工很难管理，但是他们能够带来的回报却是值得的。

　　可能缺少抛光，但是他们拥有备用的性格。想一想你最喜欢的客户或供应商，刨去实际的业务方面不说，你首先能联想到的是什么？他们礼貌、友好、外向……他们让你一天过得更有趣。在新雇员身上寻找相同的品质。客户喜欢从他们喜欢的人那里购买东西。

　　主动敲你的门。我的一位朋友经营一家中等规模的公司。一天一位大四学生走进来说：“我已经访问过贵公司的网站，原谅我这样说，但是贵公司的网站可以做得更好。我很快就要毕业了，我愿意为贵公司工作。这是前三个月我将做的改变清单，包括这些变化将如何提高转化率和搜索引擎优化结果”。锁定目标的方法，该学生已经做了家庭作业……并且展示出每一个小企业主都希望找到的主观能动性。如果你可以认真考虑，一位优秀的员工很少会试着毁掉小型商业聚会。

　　你的小企业员工必须拥有的品质清单上都包括什么呢？ 

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