咨询公司在对客户提供咨询服务时，一般会对企业成功历史与发展瓶颈进行分析。咨询顾问会发现，每个企业成功因素各有不同，发展中的瓶颈也有千差万别，但企业文化往往会成为推动发展或障碍发展的因素之一。& J1 k3 L0 N9 a: y, s% [/ x
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创业阶段的企业文化作用
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企业创业时期，是资金积累、信誉创建的时期，资金、品牌的优势尚未形成，而企业文化在激励员工、赢得客户方面会发挥积极的、重要的作用。在从无到有、从小到大的过程中，符合个性的、符合发展的企业文化会逐渐丰富沉淀，可以说成功的企业所具有的共性是拥有优秀的企业文化。8 X& K O: z" H, k* n5 Z5 H5 m
发展阶段的企业文化副作用+ Q, ?/ W; W5 S+ \, _: [
在企业经历了快速发展之后，前进的步伐会逐渐放慢、阻碍因素会形成顽疾难以突破，在此阶段，企业文化的作用已明显削减，有的甚至成为发展道路上的荆棘。为什么同样的文化在不同的发展阶段会产生不同的作用呢？我们通过客户案例解析这一现象。
某客户，从进入行业到发展成为行业的领头羊，仅用了十年时间。期间人文关怀的企业文化及结果导向的激励机制发挥了举足轻重的作用。但企业向第二个十年跨越时，却产生了与文化及激励导向背道而驰的现象，包括小富即安、部门本位、凝聚力下降、人员流动率增加、组织效能降低等，并已成为不易突破的瓶颈。经过人力资源管理诊断，发现这些现象与企业文化传承缺失有着千丝万缕的关系。
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例如“人文关怀”是该文化的管理理念，企业的人文关怀的事例举不胜举包括解决员工困难、关注员工家庭等等，但是调查却发现多数人并没有感受到公司的关怀。是因为这一关怀更多的体现在表面性、阶段性、个体性、运动性上，恰恰忽视了真正的人文关怀是关注员工的职业发展。同时，高层、中层、基层对文化的认同程度呈下降分布，文化的影响力层层削弱。造成企业付出巨大而员工感受泛泛的原因，正是因为没有建立有效的文化传承机制，使文化的传播流于表层而未深入本质，施与个体而未覆盖全部，以个人行为为传播媒介而未形成文化载体。7 l, w' W$ C+ F2 q
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可以说，文化传承的不完善成为该企业发展的障碍。而这一现象不是某个企业的个别现象，在为企业的发展过程中多有发生。& |+ i! a, W0 q& }
文化传承缺失的危害
文化传承的缺失会给企业带来了诸多危害，主要有：
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1、主文化传承不足，造成亚文化现象滋生。反映在不同的企业，可能会出现推诿扯皮、部门本位主义、沟通不畅、效率下降、出工不出力等不良现象。
2、文化理念的传导缺乏系统性，缺乏持续推进的形式和措施，使文化成为运动式文化，削弱了文化的生命力，降低了文化的凝聚作用，体现在凝聚力下降、各部目标不一致、人员流动率增加等方面。+ o! N3 e3 L& s% y
3、文化的层层削减会导致分公司地域文化的产生，削弱总公司的影响力，形成独立王国现象。
企业文化如何才能有效的传承下去呢？一方面要持续宣贯，另一方面要通过持续的行动来体现文化的内涵，主要通过三个方法来实现文化的传承：
1、建立完善的企业文化传承机制，搭设文化理念的贯输通道；4 S9 h" i& B& J. ?% E3 f
2、将文化理念层层分解到组织行为、管理行为与员工行为中去，通过规章制度、作业流程、职能职责、工作标准使企业文化固化于制，达到文化与制度的融合；
3、把企业文化宣传阵地、文化活动、评先树模和管理者的表率作用作为重要的文化载体，使文化有效落地。; d4 @& k& Z8 C+ V7 V: B
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企业希望文化象空气一样，无处不在，笼罩感召着每一位员工，发挥应有的鼓舞、凝聚和指导作用。但文化不是长着翅膀的天使，不是生命力顽强的草种，她需要有效的培育才能绿染大地，花开满园。而文化的传播则是一个逆水行舟的艰苦过程，一个不断与亚文化抗争的过程。所以有优秀的企业文化，更要有与之配套的文化传承机制，才能使企业文化在企业发展的各个阶段发挥积极推动作用。 |
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