力求在市场上有与众不同的表现Ezenia!公司,不仅在其产品线上表现如此,而且在员工的眼中也同样如此。该公司人力资源主管Barbara Colangeli与其老板、首席执行官Khoa Nguyen密切合作,确保员工是公司中最重要的内容。在竞争激烈的互联网世界中,Ezenia!深知顶尖的技术人才可能瞬间被挖走。为保证核心人员不至流失,Colangeli和她的部下不断设计一些令人惊奇的事件,提高公司员工的福利和补贴,并且组织一些令人难忘而有趣的活动,这使该公司明显区别于竞争对手。
每一季度,员工都会被召集起来,了解公司的发展情况。他们所了解的信息不仅包括组织的财务状况是否健康,还有首席执行官和高层管理者直接传达的关于公司发展方向等内容。会上经常颁发员工荣誉奖,每次会议通常会有某一特定的主题。
例如,2000年5月,Ezenia!租用了一艘名为"奥德塞"的豪华游艇,将全体员工送往波士顿市区的阳光地段,在波士顿港开始一次为时三小时的旅行。该次航行的主题为"我们在旋转"。那次的季度会议在游艇上召开,使员工既有机会外出活动活动,又获得了首席执行官和管理层关于组织新战略的信息。每一员工都获得一枚指南针,提醒员工公司在获得成绩和向前发展之时,他们的作用有多重要。
Colangeli和她的人力资源团队经常在总部为员工准备一些即兴节目。她们还定期为员工设计"惊喜的一天"。例如,在一个炎热的夏天,你可能看到一个冰淇淋卡车在音乐的伴奏下停在Ezenia!的门前。公司的播音器中会传出通知,让愿意享用冰淇淋的员工免费到外面的车上去拿。
Colangeli总结其留住员工的途径说:"概括说来,员工会为他们所取得的工作成果感到兴奋并期待获得回报。他们必须对公司感觉良好。至于每日的工作时间,必须有适当的机动性。如果你适当灵活地对待员工,他们会加倍给予公司回报。"
像Ezenia!的Barbara Colangeli和Khoa Nguyen这样的管理者已经认识到,如今已不再是雇主市场。由于多数组织曾经面临过劳动力短缺状况,经理们必须为招募和留住有能力的员工付出更多的努力。如今,如何高效管理员工已经成为经理们的一项重要课题。
通常,留住员工与招聘被视为互不相关的两码事。然而,这两者却紧密联系、难以分割。一个组织可能备有精心计划的、成熟的招聘计划,然而一旦员工被公司雇佣,如果他们发现组织环境不如人意,由于他们在劳动力市场上有选择余地,公司将发现这些员工又在寻觅他职。人员流动产生的严重影响是企业营业额严重下降。
研究、书籍和调查已经揭示了关于杰出的公司如何进行招聘,更重要的是如何留住核心员工的方法。
报酬和福利必须具有竞争力
如果贵公司的薪水与竞争者(或该市场)无法相提并论,那么你就别想在人才争夺战中赢得精英人物。报酬绝对是竞争中的重要筹码,如果竞争对手高出一筹,那么你将面临困难。这是坏消息。幸运的是,在人才战中也有不少关于薪水和福利的好消息。
尽管在薪水的竞争方面没有什么不同,但那些能够提供福利和培训等项目的公司更能占据有利地位。多项研究表明,报酬并不是精英雇员在寻找雇主是所考虑的首要问题。Giga信息集团就对这一发现深信不疑。
"我们不断地改善工作环境,非常关心许多不明显的、与工作无关的员工生活问题。"Giga的人力资源副总裁Sandra Casey Buford说,"通过关心我们员工生活中的各个方面,努力在公司中建立认同感。我们认为,要达到保持员工忠诚的目标,仅有报酬是不够的。这需要有一套完整的方案和深远的理念,确保每位员工的贡献都很重要,作为个体,每位员工都极具价值。"
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