前几天参加集团会议，会后在和同事分享管理经验的时候，一位老领导讲述了自己从业过程的艰辛与成长的过程。回头看看自己走过的路，确实很有感触，本人对知识的欲望很是强烈，回去不敢有丝毫怠慢，马上提笔总结。

管理是一门科学，但又找不到行之有效的教科书，于是有人也把管理归类为一门杂学，把管理者归类为杂学家，但我个人更倾向于把管理者归类为思想家。因为管理者不只是能够有效的管理自己、管理业务，更多的是管理下属、管理团队，有效的管理者能够将团队的目标和个人的目标一致化，能够带动下属、带动团队去实现共同的目标，所以，一个有效的管理者更清楚“上下同欲者胜”这个道理。想成为卓越的管理者，需要注意一下三个方面：

一、作为一个管理者，要有两种“心”，一是要“用心”，二是要有“爱心”。

认真只能把事做对，用心才能把事做好。这足以说明用心的好处，纵观古今，多少实际的案例摆在我们的面前。作为一个管理者，在做每件事之前，一定要审视自己对这件事是否是自己想要的，是否能够用心去做。

有一家调查机构曾向职工提出一个问题：你最喜欢什么样的上级？大多数被调查者都提到一点，那就是要求上级有爱心。充满爱心的领导者必然有很强的人格魅力，并直接影响到企业的经营运作，也会渗透到企业的文化中。在爱心的包容下，企业管理层和被管理层的关系会变得融洽和协调，企业的制度才会被职工自觉地维护和遵守。否则，企业的管理制度会变成缺少润滑剂的机器，企业内部摩擦不断，工作效率低下，制度形同虚设，企业毫无生机和活力。

二、作为一个管理者，在实际的管理过程中，一定要时刻关注三个管理要素：目标、职能管理和团队建设。

目标，其实就是在工作的过程中，经常问问自己：管理应该做什么？每个月都要看一下年度计划是否正常，每个月都要看一下年度工作大纲的进度是否正常。依据企业的年度目标，时刻关注到有可能影响企业目标实现的各项工作。

职能管理工作是基础，是企业运营正常的保障，是职能建设的基础。企业中的部门职能如何规划是对企业日常管理分工的主要思路，职能如何规划在很大程度上取决于企业所利用的管理手段和所需要达到的管理目标。企业根据管理目标划分不同的职能部门，所有职能部门的职能发挥就直接的影响到了企业目标的实现。民营企业平均寿命不高的现状，并不是受外在竞争或外部经济环境影响，而是企业内耗导致，所以，职能管理工作是基础。

团队建设中，我认为最主要的是管理工具的应用：计划、预算和绩效。这个话题拿出来能写一本书都不止，这个我以前的文章和其他的资料说的不少，在此就不再累述了。

三、作为一个管理者，一定要记得员工想要的东西。

就想我前面所说的那样，“上下同欲者胜”，如果一个企业仅关注股东的利益，仅关注少数人想要的东西，这个企业肯定无法长久。我们到底为员工考虑过多少？这是每个管理者需要思考的问题。