从事人力资源工作十几年时间，先后在国际物流公司，大型IT上市公司、世界500强公司任职。具有丰富的人力资源管理经验和先进的管理理念。世事洞明皆学问，人情练达即文章。在世界经理人，中国人力资源开发网，简书，都有作品发表。致力于探索人性中真善美的部分，让这里成为大家的心灵驿站

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人们生活中80%以上的矛盾是有情绪产生的。很多时候，人们不是在争论一个观点的对错，而是在记恨一个态度引起的情绪的不满。

莫名缘由，怒火中烧

一个公司的IT研发工程师小B，因为婚假的请休问题和人力资源部发生了矛盾，原因是人力资源部调整员工手册婚假有效期从半年到一年，为此小B和部门经理协商的婚假时间可以再推后一点。可是因为部门经理之前对小B不能顾全大局的做法颇有微词，小B心里非常不舒服。小B把这种情绪带到了和人力资源部沟通的现场，一去了就大声吵嚷说人力资源部把研发部当猴耍，婚假有效期本来是半年，怎么他已经请好假了，就赶紧改成了有效期一年。人力资源部经理给他解释说，因为有很多同事说项目比较忙，没时间休婚假，考虑到照顾大家，公司经过研究把婚假有效期延长了，并不是针对任何人制定或修改制度。小B听了解释，并没有释怀心中的情绪。于是，在一次公司组织春游的时候，写了一封投诉信，陈述人力资源部不征集大家意见，随意安排春游。事实是人力资源部在春游前已经征集了各个部门经理的意见，大家统一了各种意见，才决定了选址。小B带着报复性的情绪去工作，造成了误解加深，人际关系矛盾爆发。不久，小B在愤怒之中，毅然决定离职。他本来可以受到公司的重点培养，可惜就在情绪上输掉了自己的工作。

不能忍耐，只能失败

Maggie忙碌了一年时间，好不容易到了年初公司的新财年尚未启动的时期，这是一年当中难得清闲的时间。她打算和家人一起到云南去旅游，这个计划，她已经等了一年。她的上司一直忌惮Maggie的工作能力太强，怕她取而代之，也知道她辛苦了一年，特别想趁着新财年未启动出去散散心。于是，上司拿出一副能激怒Maggie的武器，就是不批准她的年假，让她去不了云南。Maggie是个直性子，她最喜欢快意恩仇，可是，她没想到，她的这个性格，竟然成了上司攻击她的软肋。她得知自己请假不被批准，肺都要气炸了。一年里，她兢兢业业的工作，加班加点，晚上九点之前没有回过家，把公司的业绩从倒数第一做到正数第三，仅次于北京，上海两个分公司。在这个辛苦劳动的过程中，上司不但袖手旁观，而且经常使出各种阴招来对付Maggile，可是她都忍了。这一次，她计划的好好的，团也报了，行李也收拾了，就等着出发了，却被上司硬生生给怼了回去。Maggie一气之下，和上司发生了正面冲突。而这次冲突，成了上司心头不能磨灭的恨。之后的日子可想而知，Maggie在各种小鞋之中，终于不堪忍受，而提出了离职，离开这个她为之奋斗的优秀公司，Maggie觉得是非常可惜的，这是她职业生涯的重大损失。可是，就是因为情绪失控，她在这家优秀公司再也待不下去了。

暴戾的脾气，伤及家人

大斌是一个脾气暴躁的人，经常为了各种小事就怨天尤人。对他的老父亲，他经常大吼大叫，吓的老父亲见了他就躲。后来老父亲得了老年痴呆症，很多事情都忘记了，但是看到他依然还是害怕，直到老父亲去世；年轻的时候脾气暴躁经常打人，虽然已经有两个孩子，他的暴戾脾气还是导致了妻子和他离婚。

中秋节的前一天，没打招呼就到亲戚家去，亲戚一家人正在看电视，大斌进了大门就往卧室里走，丝毫不管亲戚家是否方便。在卧室里有个体重称，大斌不脱鞋就要上称，亲戚说了句要脱鞋，大斌就满脸的不高兴。亲戚家的男人说那个称不准，要去拿电子称，亲戚家的孩子不让拿，怕大斌粗野的把玻璃称弄坏了。大斌就大发雷霆，要去拳脚教训亲戚家的孩子。亲戚见状当然要护着自己的孩子了，就让大斌回家去，明天大家还要一起聚餐，不要伤了和气。哪知大斌不依不饶，居然在茶几上拿起一个不锈钢水瓶就要砸向亲戚的孩子，幸好被亲戚夺下了。水洒了一地。大斌骂骂咧咧的离开了亲戚家，从电梯一直骂到楼下。第二天，亲戚朋友们聚餐，亲戚为了息事宁人，都没让孩子去参加聚餐。孩子一个人在家度过了中秋节。大斌心里还是过不去，聚餐结束，喝酒喝多了，他回家以后，又开始耍酒疯，把火气发到他自己家人身上，躺在地上大哭大嚷。他当然过生日，他不让女婿给他买东西，可是孝顺的女婿还是给他买了大蛋糕，他不但不领情，还让女婿去找亲家，给他跪在地上认错，为什么不听他的话。一辈子就这样过去了，父母亲，兄弟姐妹，亲戚朋友，儿女亲家，大斌统统得罪光了。坏脾气没有给他带来任何好处，没法控制情绪，让他犹如疯狂的狮子在笼子里吼叫，撕咬。情绪失控，使他成了狂魔。

以上案例让我们看到，情绪失控对一个人的影响是多么巨大。那么怎样才能控制情绪，不做情绪的奴隶呢？我们需要做到以下几点：

1、没弄清楚的事情之前，不要指责别人

2、不借题发挥，不带着怨气报复

3、遭遇不公正待遇，沉得住气，寻找解决的途径，不轻易发怒

4、尊重别人，有礼有节

5、心情不佳，不过量饮酒

6、不如意的时候，可以倾诉，不要发怒

控制不了情绪的人，控制不了自己的人生。成为情绪的奴隶，注定失败。不论是职场，家庭，婚恋，做情绪控制的高手，才能掌控自己未来的人生。

《圣经》箴言11：4发怒的日子，资财无益；14：29不轻易发怒的，大有聪明，性情暴躁的，大显愚妄。

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