| 不怕你来问，就怕你不问 |
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| （作者: www.mayghr.com 来源:美域高猎头 采编:精英 更新时间:2010-05-31 11:25:01 共有985人次浏览） |
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大家都怕考试，尤其是面对面的考试。不过一旦有面试机会，千万别怕主考官问问题，他问得愈多，表示对你愈有兴趣，出线的机会也就愈大，如果他随便问问，就请你出去，结果才更糟呢！
获得面试机会，是所有应征者最期待也最怕受伤害的一个必经历程，因为谁也不知道主考官会问些什么问题。任何考试都有考古题，面试当然也有些必问的题目，可让应征者预做准备；不过大部分的情况，还是要靠应征者的临场反应。
聪明伶俐的应征者面对有点为难的问题时，反而可趁此试着扭转乾坤，化被动为主动，不过首要避免态度太强势、或者推托不前，甚至有先入为主的对立感；当然，诚实为上策，千万不要随便扯谎，否则日后还要设法圆谎，后患无穷。为苦等来的面试机会多一分仿真及准备，将会有意想不到的十分回馈。
为必考题预做准备
应付面试中提问的准备工作第一步，便是仔细审视自己过去比较特殊或者可能比较负面的经历，包括在职时间很短、突然离职、薪资上的大幅摆荡、履历表上有空白时段、工作地点不固定、自动放弃机会的经验等；另外有一些个人纪录也是部分雇主很有兴趣知道的，尤其当你的工作牵涉到金融财务，他们会很在意你是否做过理财方面的错误判断，或者税务、个人信用纪录有所缺失。汇整完个人状况后，接下来便需要为这些可能遇上的负面问题设法解套，否则当问题丢出来就只有傻眼的份。
卡洛琳·玛汀是一位专业的面试人员，她给所有应征者的建议是，先把这些棘手的问题写下来并找出解释，然后再深入想想是否能为上列的麻烦纪录找到合理的解释。举例来说，主试官可能会问：“你上个工作才做了一年就想换，是什么原因造成的？”乍听之下，你或许会先倒吸一口气，但先别慌了阵脚，其实你可以从容地如此响应：“我接受那份工作是出于一时所需，并未有长远的规划，但这次应征工作，我已经做好了认真充足的准备。”这种话有些人不太容易讲出口，不妨事前私底下大声念出，然后录音下来，藉由录音不停练习，直到你自己听起来非常自信、自然为止。
涉及隐私的回答技巧
另一个撇步，多观察揣测面试官问问题的真正意图是什么，也是一项重要的面试技巧；例如有人问：“你结婚了吗？”先不要反应过度，虽然这个问题涉及个人隐私，但如能机智巧妙的回答反而有绝佳效果，如回答：“若您希望了解我是否可以接受不固定的工作环境、或能不能加班的话，我很乐意回答您的问题。”这个答案是不是很棒呢？将原来的尴尬气氛马上转为善意的沟通，充分展现了你的机智锋巧。
问问题的方式有很多种，回答的方式更是有许多发挥空间，玛汀小姐特别提到：“提问任何与工作没有直接关系的私人问题，基本上是不合法的，包括年龄、种族、国籍、语言、婚姻状况、肢体残障、居住城市、性别取向等。”不过，有时候主考官并非蓄意冒犯，人力资源顾问一致认为，每个人有三种基本的响应方式，一是视这个问题为违法，因为回答之后也许会让你的工作机会受到威胁；二是拒绝回答，于是你马上成为一个烫手山芋。
成败在于一句话间
专家建议采第三方案，先试着琢磨这个问题背后的想法再予以应对；有个简单例子，年纪大的应征者最可能被问到：“以您的年纪，压力和体力上的负担会不会有问题？”大部分的人一定先联想到：“这是年龄歧视！”违法！但换个方向想，他们其实在意的是你是否愿意全力投注在工作上，还是顺水推舟，或者打算坐等退休。人力资源专家建议可这么说：“我的过去纪录显示，无论我做什么，都是用了125%的心力，我习惯不做到满意绝不轻言停止。”载舟覆舟，成败就在一句话，这就是面试的艺术！
BOX：面试攻防优良范例
Q：为什么离开前一个工作？
A1：我们的管理阶层（或工作伙伴）有一些改变，我觉得与当初设想的情况已经不同。
A2：原来的公司规模较小，我对未来的规划有更高的期待。
Q：为什么履历表上有空白的时段？
A1：当时我为了拓展工作经验，所以做了一些兼差、短期、临时性的工作。
A2：我对当时的生涯规划有些不满意，所以花了一点时间去分析这个状况，并趁机进修些课程，现在我才清楚自己要的方向。
A3：家里有事需要照料（这个理由常被用，但应避免说谎）
Q：那为什么直到现在都没找到工作？
A1：我很在意是否找到一个真正对的工作，虽然有几次已经很接近我的需求，但我不希望勉强找到会让日后觉得没挑战性或停不下来的不适宜工作。我要一个我热爱的工作。
Q：你认为自己的弱点是什么？
A1：投注太多时间在工作上，但我现在已经懂得如何有效率地达到事半功倍。
Q：你期望的薪水是？
A1：贵公司能提供的最好待遇！
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