亲爱的中国CEO们：

　　记得刚来中国的时候，我曾看到一群在复兴公园锻炼的上海本地居民，他们双目紧闭，随着悠扬的华尔兹曲调翩翩起舞，让我不禁感动落泪。我当时和一位记者在一起，她问我，为什么我的反应这么强烈。“因为他们身上有一种特别的希望和尊严。”我脱口而出说道。

　　而到今天我依然这么觉得：中国这个国家拥有深远的历史和未来，而这里的普通人，这里的老百姓值得拥有最好的今天，享受他们的现在。我刚来中国的时候，就和IDEO的同事们一样下定了决心，要把老百姓放在心里，去设计让他们生活更美好的产品、服务和体验，给他们想要的生活。我坚信，我们不只是在为老百姓设计，而是要和老百姓一起设计，这样才能为业务带来更多发展潜力，更重要的是，创造出超乎想象的经济和社会价值。

　　其次，我自认绝非哲学大师，但在中国这段时间，儒家和道家思想大大启发了我，现在也仍是如此。我很早就领会到，在中国，古老的学问和智慧源远流长，世代得到尊崇，绝不会被忽视，而是越发被重视。确保你的言行举止能相互关联、承前启后，这非常关键，也就是要在创造新事物的同时扎根于旧传统。

　　我们在工作中发现，中国人热衷于新事物，特别是当他们发现新事物与传统相关联的时候，这种热情就会愈发高涨。在我们看来，这通常意味着设计工作要建立在对健康、家庭结构、食物、金钱和社会网络的现有观念之上。也就是说，不应忽略隐藏在这些领域之中的文化期待，而是应在更深层的文化层面上将创意和人们相连。

　　我认为在中国，光有策略是不够的，还要深入结合中国本土的伟大哲学思想。当然，我不是说所有的东西都要和儒家理论有关，不过我们发现，那些与中国丰厚的古老智慧有关的想法更能与人们产生深刻的共鸣。

　　对中国来说，现在是时候把未来打造成设计文化。回首过去，中国可以说是有史以来最具创意的国度之一；放眼未来，你们同样需要对将来的发展付出一样多的时间和精力。

　　在IDEO上海办事处，我们花了很多时间，来确保在引进世界各地精英的同时，注重培养和发展本土人才，因为这些人才之间的合拍才是最为激动人心的。看看中外设计师们通力合作，迸发出新的灵感、方法和美学理念，我们的工作也因此变得更加独特和振奋人心，这是令人骄傲的“中国创造”。为此，我希望中国商界的领袖人物能起到推波助澜的作用，大量投入人才培养，在各个领域创造新的领袖。我还希望大家能充分认识到，设计创新以及鼓励创意想象的启发式思维，能够也必将在中国未来各行业的发展中扮演重要角色。

　　最后，我想借我在首篇专栏里提到的有关乐观主义的话题，做一个总结陈词。我当时说过，设计这门学科立足于两个关键条件的交界点—技能和心态。技能即务实主义：把想法变成现实的能力，兑现具体事物的本领，也就是用“双手”去创造。而更重要的一点，也是我想用作这篇专栏的结束语，就是要保持乐观的心态：相信自己能够让事物朝更好的方向发展，并全心投入其中，也就是用“心灵”去感受。

　　CEO们，你们显然都有让自己的未来变得更好的“双手”，希望你们鹏程万里，前途似锦，最重要的是，让你们的“内心”充满无尽的乐观。

　　作者

　　Paul Bennett

　　IDEO首席创意官兼执行合伙人

　　Paul愿意在专栏中解答您关于创意与工作的问题

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