经济萧条已变成一种威胁。欧洲债务危机、美国财政悬崖、中国经济放缓，接踵而至的坏消息足以夺去所有人的希望，隐隐地削弱令企业家们时常保持振作的天生乐观主义精神。

顶住！事实是，即便是在今天这样动荡的经济环境下，仍然有些公司仍取得了巨大的成功。如果我们能顺势而变，实现公司的成长和成功还是很有可能的。下面三项策略可以帮助这些智慧的公司掌握主动。

管理价值——而不是每股收益、息税折摊前收益（Ebitda）、毛利润率、收入、现金，也不是其他指标。这一点听起来显而易见，但在公司困难时，经理们很容易采取破坏价值的举措。比如，根据会计规则，研发和市场营销开支巨大，只要削减（要削减并不难），就可以公布利润增长。谁不希望当下的高利润呢？但事实上，这些成本都是投资，能带来多年的回报，削减它们就是破坏价值。

手机芯片制造商高通（Qualcomm ）深知这一点。本轮经济衰退期间，高通的利润继2008年下降后，2009年大幅下滑——但公司在整个下行期和此后每年都在增加研发投入，有时增加幅度还不小。认为极度短视的投资者会惩罚这类做法的说法并不成立，因为高通股价已连续上涨超过了三年。

其他公司也有不同的价值管理方式。当所在行业勉强维持，当信贷市场遭受重创时，英特尔（Intel）投入了数十亿美元建设新的工厂。可口可乐公司（Coca-Cola）从未放松过品牌建设。如今，这些公司都在蓬勃发展。

持续发展人力资本。所有公司都声称“员工是我们最重要的资产”，但真正能做到的很少。困难时期，大多数公司都会放松对员工领导力的培养。培训需要钱，将大有潜力的经理派去发展性项目，感觉有点奢侈，或许可以等到境况好些时再说。但一流的公司都知道，人力资本是企业最有价值的资产，也是最稀缺的资源，无论什么企业都一样。看看展翅高飞的IBM吧，它在最新的《财富》全球领导力培养排行榜上名列榜首。IBM从未考虑过要缩减其企业全球服务志愿队（Corporate Service Corps），一直将来自全世界的优秀员工组队送去与一些当地组织合作，解决当地的问题。IBM前首席执行官彭明盛总是喜欢说，将IBM称作硬件、软件或服务公司是错误的，“我们是一家人的公司”。另一个例子是通用磨坊（General Mills），它在竞争激烈的食品行业依然蓬勃发展。通用磨坊著名的高要求领导力文化毫不动摇，并在Glassdoor.com最新评出的25家最难入职公司名单中排名第21位。

完全以客户为中心。大多数公司甚至都不知道这一点意味着什么。他们对于能从每位客户身上赚取或损失多少钱毫无概念，往往也不会根据客户的需求，为不同的客户或客户群提供不同的产品与服务。但一流的公司都会这样做。

其中，亚马逊（Amazon ）一马当先，实现了长期以来宣布的目标——成为“地球上最以客户为中心的公司”，公司股价也在持续攀升。在另一个完全不同的行业中，富国银行（Wells Fargo）自2003年起开始实施以客户为中心的策略，如今已成为美国最有价值的银行。沃顿商学院（Wharton）教授彼得•费德指出：“富国银行的客户家庭平均拥有5种以上不同的银行产品，差不多是行业平均水平的两倍。”

这三项策略在当今世界有点格格不入。采用这些策略需要勇气。别怕。因为它们会奏效的。勇敢些，满腔热情地实施这些策略，信心满满地面对衰退，保持微笑。

厦门猎头公司